Dasar Undang-Undang ruay di Wilayah Malaysia
Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan...
Kebijakan Operasi dan Bidang Kuasa
ruay menyediakan akses kepada platform gaming di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami mengkonfirmasi bahwa setiap pemain yang membuka akun telah mengesahkan umur mereka melalui proses verifikasi identiti kami. Pendaftaran memerlukan nama penuh yang tepat, alamat Malaysia yang sah, dan nomor telefon bagi tujuan keamanan akun serta pemulihan akun. Semua dana disimpan dalam akaun terpisah dan tidak digunakan
untuk operasi bisnis ruay. Penarikan kembali dapat diminta pada waktu mana pun tanpa penalti atau pengurangan administratif.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akun Anda
Enkripsi Transaksi End-to-End
Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit. Informasi kartu atau perbankan Anda tidak pernah disimpan di server ruay; hanya token pembayaran yang diproses.
Verifikasi Identiti Berlapis
Pendaftaran akun memerlukan nama asli, alamat terdaftar, nomor telefon dan tanggal lahir yang diverifikasi. Penarikan pertama kali memerlukan konfirmasi tambahan untuk memastikan kepemilikan dana dan kepatuhan peraturan.
Penyimpanan Data Terpisah
Dana pemain disimpan di akun bank terpisah yang terpisah dari dana operasi ruay. Informasi akun Anda disimpan di server aman yang dilindungi dengan kontrol akses ketat dan pemantauan aktivitas 24/7.
Kebijakan Retensi dan Penghapusan
Kami menyimpan data transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan audit. Data pribadi dapat dihapus setelah penutupan akun permanen, kecuali seperti yang diperlukan oleh hukum. Minta penghapusan melalui tim dukungan kami.
Pemantauan Aktivitas Mencurigakan
Sistem kami memantau pola pembayaran dan aktivitas bermain yang tidak biasa untuk mendeteksi penipuan atau penyalahgunaan. Akun yang ditandai ditinjau oleh tim keamanan dan Anda akan dihubungi jika tindakan verifikasi diperlukan.
Permintaan Akses dan Perubahan Data
Hubungi dukungan untuk meminta salinan data pribadi Anda, perbarui informasi kontak atau ajukan keluhan tentang praktik privasi kami. Semua permintaan direspons dalam 14 hari kerja sesuai dengan standar perlindungan data Malaysia.